หลังการขาย

ประการแรก มาตรฐานการบริการหลังการขายผลิตภัณฑ์:

1. สินค้ารับประกัน XNUMX ปี (ยกเว้นอุปกรณ์เสริมแต่ละชิ้น):
นับจากวันที่คุณซื้อ บริษัทจะให้การรับประกันหนึ่งปี (โดยไม่มีความเสียหายที่เกิดจากมนุษย์) สำหรับผลิตภัณฑ์ซีรีส์ X-TEAM ที่คุณซื้อ ในกรณีที่เกิดความล้มเหลวภายใต้การใช้งานปกติ

2. ภายในหนึ่งปีนับจากวันที่คุณซื้อผลิตภัณฑ์แบรนด์ X-TEAM ซีรีส์ของบริษัท บริษัทจะให้บริการหลังการขาย “การรับประกันแห่งชาติ” (เมื่อผลิตภัณฑ์ที่คุณใช้มีปัญหาฮาร์ดแวร์ที่อยู่ในขอบเขตของการรับประกัน) (โดยจังหวัดของบริษัท) ตัวแทนจำหน่ายในภูมิภาคจะเข้ามาแทนที่การปฏิบัติตามข้อผูกพันบริการการรับประกันมาตรฐานของบริษัท)

3. บริการให้คำปรึกษา:
หากคุณต้องการคำปรึกษาทางเทคนิคระหว่างการใช้งาน คุณสามารถโทรติดต่อสายด่วนบริการลูกค้าของเราได้ที่: +86-769-85228181 ฝ่ายบริการลูกค้าหลังการขายของเราจะตอบคำถามอย่างมืออาชีพแก่คุณ หรือเยี่ยมชมเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของเรา www.x-teamrc.com เพื่อปรึกษาเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าออนไลน์

4. หากคุณไม่สามารถใช้ “มาตรฐานการบริการการรับประกันผลิตภัณฑ์ซีรีส์ X-TEAM” ข้อตกลงนี้จะไม่ใช้กับสถานการณ์ต่อไปนี้:
(1). ผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีโลโก้ซีรีส์ X-TEAM
(2) เครื่องจักรหรือส่วนประกอบทั้งหมดของผลิตภัณฑ์นี้เกินระยะเวลารับประกัน
(3) ความล้มเหลวหรือความเสียหายที่เกิดจากฝีมือมนุษย์ (เช่น รอยฟกช้ำ รอยฟกช้ำ ฯลฯ) ที่เกิดจากการไม่ใช้ การเก็บรักษา การบำรุงรักษา หรือการใช้งานผลิตภัณฑ์ตามที่คำแนะนำกำหนด
(4) ความล้มเหลวหรือความเสียหายที่เกิดจากมนุษย์ซึ่งเกิดจากสภาพแวดล้อมการทำงานที่ระบุโดยผลิตภัณฑ์ (เช่น อุณหภูมิที่สูงเกินไป อุณหภูมิต่ำเกินไป ความชื้นหรือความแห้งมากเกินไป แรงดันทางกายภาพที่ผิดปกติ สัญญาณรบกวนทางแม่เหล็กไฟฟ้า แหล่งจ่ายไฟที่ไม่เสถียร แรงดันไฟฟ้าขาเข้าที่ไม่เหมาะสม ฯลฯ)
(5) ความล้มเหลวหรือความเสียหายที่เกิดจากฝีมือมนุษย์ซึ่งเกิดจากการติดตั้ง ซ่อมแซม ดัดแปลง เพิ่มเติมหรือรื้อถอนตัวแทนและบุคลากรของจังหวัดที่ได้รับอนุญาตจากบริษัท
(6) ความล้มเหลวหรือความเสียหายที่เกิดจากการใช้ซอฟต์แวร์ละเมิดลิขสิทธิ์หรือซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้รับอนุญาตตามกฎหมาย ซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้มาตรฐานหรือซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้เผยแพร่
(7) ความล้มเหลวหรือความเสียหายที่เกิดจากปัจจัยบังเอิญหรือสาเหตุจากมนุษย์ (รวมถึงไวรัสคอมพิวเตอร์ ข้อผิดพลาดในการทำงาน การรั่วไหลของของเหลว รอยขีดข่วน การจัดการ การกระแทก การใส่ที่ไม่ถูกต้อง สิ่งแปลกปลอมหล่นลงไป หนู แมลง ฯลฯ)
(8) ความล้มเหลวหรือความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ (เช่น แผ่นดินไหว ไฟไหม้ ฟ้าผ่า ฯลฯ)

5 หมายเหตุ:
(1) บริษัทจะให้บริการรับประกันตามที่ระบุไว้ภายในขอบเขตของข้อผูกพันการให้บริการมาตรฐานนี้ หากคุณมีข้อกำหนดในการให้บริการอื่นๆ นอกเหนือจากสัญญาการให้บริการรับประกันตามมาตรฐานนี้ โปรดเลือกบริการแบบชำระเงินขององค์กรให้บริการรับรองของบริษัท
(2) ใบเสร็จรับเงินและบัตรรับประกันสินค้าเป็นเอกสารสำคัญสำหรับท่านในการขอรับการรับประกันตามมาตรฐานของบริษัท โปรดเก็บรักษาไว้ในที่ปลอดภัย เมื่อบริษัทหรือตัวแทนจำหน่ายประจำภูมิภาคที่ได้รับอนุญาตของบริษัทให้บริการรับประกันแก่ท่าน โปรดแสดงเอกสารที่เกี่ยวข้องด้วย หากท่านไม่สามารถแสดงใบเสร็จรับเงินหรือบัตรรับประกันสินค้ารุ่น X-TEAM ของบริษัทได้ บริษัทจะไม่ให้บริการหลังการขาย

ประการที่สอง คำแนะนำพิเศษและอื่นๆ

1. ขอบเขตการใช้มาตรฐานการบริการการรับประกันนี้:
ใช้ได้เฉพาะกับผลิตภัณฑ์แบรนด์ซีรีส์ X-TEAM ที่จำหน่ายในเขตสาธารณรัฐประชาชนจีนเท่านั้น (ยกเว้นฮ่องกง มาเก๊า และไต้หวัน)

2. วิธีการบริการลูกค้า:
ในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต บริษัทอาจซ่อมแซม เปลี่ยน หรือส่งคืนผลิตภัณฑ์เพื่อให้บริการการรับประกันตามที่สัญญาไว้ในเอกสารนี้

3. หากผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อมีปัญหาฮาร์ดแวร์ขัดข้องในช่วงระยะเวลารับประกัน คุณสามารถส่งสินค้าที่มีปัญหาไปยังตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตจากบริษัทในสาธารณรัฐประชาชนจีน (ยกเว้นฮ่องกง มาเก๊า และไต้หวัน) เพื่อรับบริการซ่อมบำรุง ตัวแทนจำหน่ายประจำภูมิภาคที่ได้รับอนุญาตจากบริษัทจะแจ้งให้คุณมารับสินค้าคืนหลังจากการซ่อมแซมเสร็จสิ้น บริษัทไม่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายและความเสี่ยงในการรับสินค้า สามารถดูข้อมูลติดต่อและที่อยู่ของตัวแทนจำหน่ายประจำภูมิภาคที่ได้รับอนุญาตจากบริษัทได้ที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัท www.x-teamrc.com หรือผ่านสายด่วนบริการลูกค้าของเราที่ +86-769-85228181

4. คำสัญญาของบริษัทในการปฏิเสธ
(1) เว้นแต่จะระบุไว้อย่างชัดแจ้งในข้อเสนอบริการนี้ บริษัทจะไม่รับประกันหรือรับรองใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย รวมถึงการรับประกันโดยนัยเกี่ยวกับความสามารถในการขายหรือความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ นอกเหนือจากข้อผูกพันโดยชัดแจ้งอื่นๆ ของบริษัทแล้ว: ข้อผูกพันบริการรับประกันนี้มีผลเฉพาะกับผลิตภัณฑ์แบรนด์ X-TEAM ซีรีส์ของบริษัทที่ปรับแต่งจากโรงงานเท่านั้น บริษัทหรือบุคลากรใดๆ (เช่น ผู้ขาย) ที่ทำการติดตั้งชิ้นส่วนทั้งหมดของผลิตภัณฑ์แบรนด์ X-TEAM ซีรีส์ของบริษัท บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อการรับประกัน
(2) องค์กรและบุคลากรใดๆ (เช่น ผู้จัดจำหน่าย) จะไม่รับผิดชอบต่อข้อผูกพันเพิ่มเติมใดๆ ที่ทำกับคุณโดยผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อ รวมถึงอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องนอกเหนือจากข้อผูกพันบริการนี้ คุณต้องขอใบรับรองเป็นลายลักษณ์อักษรจากองค์กรหรือบุคลากรของข้อผูกพันเพื่อให้แน่ใจว่าข้อผูกพันเพิ่มเติมเหล่านี้ได้รับการปฏิบัติตาม

5. ใบรับประกัน
การซื้อใบแจ้งหนี้และบัตรรับประกันสินค้าถือเป็นหลักฐานประกอบคำขอของคุณให้บริษัทปฏิบัติตามภาระผูกพันหลังการขายตามกฎหมายและการให้บริการตามมาตรฐานของบริษัท โปรดเก็บรักษาไว้ในที่ปลอดภัย

6. เปลี่ยนกรรมสิทธิ์สินค้าหรือชิ้นส่วน
หลังจากที่บริษัทเปลี่ยนเครื่องจักรทั้งหมดหรือชิ้นส่วนที่ชำรุดให้กับคุณแล้ว เครื่องจักรเดิมหรือชิ้นส่วนที่ชำรุดจะถูกนำกลับคืนและบริษัทเป็นเจ้าของ

หมายเหตุ: “X-TEAM Series” ข้างต้นขอสงวนสิทธิ์ในการตีความขั้นสุดท้าย

ที่อยู่บริการหลังการขายซีรีส์ X-TEAM: เลขที่ 5, เลน 4, ถนนชางหนาน, เขตอุตสาหกรรมที่ห้า, หนานซา, เมืองหูเหมิน, ตงกวน, กวางตุ้ง, จีน
เบอร์ติดต่อ: +86-769-85228181